Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Dit webwinkel wordt beheerd door Thysja voor 't Hekke, gevestigd te Kampen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80948324, BTW-identificatienummer NL003510650B33.

• Postadres: Wadloper 25, 8265 TV Kampen
• E-mail: tmvangroeningen@gmail.com
• Website: omamilly.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst met zowel consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) als zakelijke opdrachtgevers (rechts- of natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf). Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de aanvullende bepalingen onder hoofdstuk “Zakelijke opdrachtgevers”. Lees de voorwaarden voor je een bestelling plaatst.

2. Product en prijs

Het aangeboden product is het prentenboek “Oma Milly en de Grote Zee” (hardcover, 40 pagina's, volledig in kleur). Alle prijzen zijn inclusief BTW en inclusief verzendkosten binnen Nederland, tenzij anders vermeld. Voor verzending naar België gelden extra kosten van € 3,95.

Typfouten in prijzen of productbeschrijvingen zijn voorbehouden. Bestellen gebeurt in het Nederlands.

3. Bestelproces en overeenkomst

Je plaats een bestelling via de bestelknop op de landingspagina. De checkout wordt verwerkt door Stripe, onze betaalpartner. De overeenkomst komt pas tot stand nadat je bestelling is betaald en wij deze hebben bevestigd per e-mail.

4. Betaling

Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact en creditcard. De betaling wordt veilig verwerkt door Stripe. Wij hebben geen toegang tot je betaalgegevens.

5. Levering

We verzenden via PostNL. De verwachte levertijd binnen Nederland is 3 tot 5 werkdagen; voor België 3 tot 6 werkdagen. Levering geschiedt op het door jou opgegeven adres.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of overmacht. Zodra het pakket bij PostNL is aangeleverd, ontvang je een verzendbevestiging.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het boek zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Je draagt zorg voor een veilige retourzending. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket, mits het boek onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat is.

Het herroepingsrecht vervalt voor boeken die na levering in zodanige mate zijn geopend of gebruikt dat herverkoop onmogelijk is.

7. Retourneren

Meld je retour via e-mail aan tmvangroeningen@gmail.com. Stuur het boek voldoende gefrankeerd naar: Thysja voor 't Hekke, Wadloper 25, 8265 TV Kampen. Bewaar je verzendbewijs. De kosten voor retour verzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

8. Klachten en garantie

Klachten over het product of de afwikkeling van de bestelling kun je binnen 14 dagen na ontvangst melden via tmvangroeningen@gmail.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

9. Privacy

Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring.

10. Zakelijke opdrachtgevers

Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de volgende aanvullende bepalingen naast de overige voorwaarden:

• Op zakelijke opdrachtgevers is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
• Klachten over facturen of geleverde producten dienen schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst te worden gemeld.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Geschillen

Geschillen tussen de ondernemer en consument worden voor zover mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien geen overeenstemming bereikt wordt, kan de consument een beroep doen op de wettelijk bevoegde rechter of gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden opgelost door de wettelijk bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden gelden voor zowel consumenten- als zakelijke bestellingen via deze website.